Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : avril 2025
1. Responsable du traitement
AGL Services SRL
Rue Wanhériffe 28e — Seilles 5300
TVA : BE 0681 966 418
Email : info@aglservices.be
Tél : 0497 88 73 59
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de notre configurateur en ligne et de notre formulaire de demande de pièces détachées, nous collectons les données suivantes :
- Nom, prénom
- Adresse email et numéro de téléphone
- Adresse de livraison
- Données de configuration (dimensions, gamme, finitions, options)
- Numéro de série et/ou numéro d'article (pièces détachées)
- Photos téléversées (optionnel)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Établir et envoyer votre devis personnalisé
- Traiter votre demande de pièces détachées
- Répondre à vos messages et demandes de contact
- Améliorer nos services et notre configurateur
4. Base juridique
Le traitement de vos données repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD) et sur l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, et au maximum 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale contraire.
6. Destinataires des données
Vos données ne sont pas vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'emails) dans le strict cadre de la fourniture du service.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@aglservices.be.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies techniques indispensables au fonctionnement du configurateur (conservation de votre configuration en cours). Aucun cookie de traçage publicitaire n'est utilisé.
9. Réclamations
En cas de litige relatif au traitement de vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be.